隨著汽車行業(yè)價格、技術、品牌等競爭加劇，競爭格局也發(fā)生深刻變化，傳統(tǒng)車企與新興科技企業(yè)的合作與競爭將更加激烈，汽車行業(yè)正在經(jīng)歷著深刻的變革和轉型。浩物股份旗下的天津浩眾公司全面貫徹公司經(jīng)營目標，緊跟品牌廠家節(jié)奏，擁抱數(shù)字化變革，積極探索新模式，打造線上線下融合的全新營銷體系；不斷提升服務質量和效率，打造更加便捷、高效、貼心的服務體系，被評為“一汽大眾卓越五星經(jīng)銷商”。
天津浩眾公司是如何在激烈的汽車市場競爭中脫穎而出，實現(xiàn)銷量與口碑的雙贏？如何贏得客戶的信賴，在激烈的市場競爭中立于不敗之地？讓我們一起探尋它成功的法寶。在汽車行業(yè)全面擁抱新媒體的營銷時代，天津浩眾公司走在行業(yè)前列，持續(xù)大力開展自媒體運營，積極組建新媒體團隊運營短視頻及小紅書等平臺，開設雙攬、ID、售后服務、二手車等賬號，積極參與短私業(yè)務，形成銷售顧問+市場專員+主播的鐵三角運營模式。2024年，天津浩眾公司新媒體線索占比達到50%，已超過單一垂媒，為完成銷量目標打下堅實基礎，并榮獲一汽大眾新媒體之星榮譽稱號。持續(xù)加強市場投入，擴大品牌影響力。天津浩眾公司坐落于天津空港經(jīng)濟區(qū)，周邊大型企業(yè)眾多，通過積極外拓，與多家大型企業(yè)簽署戰(zhàn)略合作協(xié)議，開展員工購車等活動。2024年總計外拓企業(yè)12家，成交89臺，其中重點車型成交61臺。
天津浩眾公司始終將?？瓦\營放在心上。每月打造精品活動，針對不同車型的客戶群體，開展精準活動；堅持驚喜交車儀式，打造舒適的店內環(huán)境，使客戶在購車時體驗溫馨服務、在交車時體驗“啊哈”時刻；注重與客戶打造車輛全生命周期解決方案，為延續(xù)售后服務的同時，保持了天津浩眾公司在天津市場的影響力，為整體業(yè)務的開展奠定堅實的客戶基礎。
2024年，天津浩眾公司以"銷售自信、產(chǎn)品自信、服務自信"為核心戰(zhàn)略，全面提升銷售顧問服務意識和產(chǎn)品能力，實現(xiàn)燃油車份額提升至15.8%，環(huán)比提升1.1%；ID.銷量天津貢獻度24.4%。2024年，天津浩眾公司銷售團隊管理創(chuàng)新成為核心驅動力：通過新人90天崗前實訓，使新人首月成交率提升20%；通過動態(tài)戰(zhàn)力排行榜，促使后10%顧問轉化率提升；通過導師制裂變，實現(xiàn)老帶新成交占比40%。通過比、學、趕、幫、超的方式大幅度提升人效。2024年，天津浩眾公司實現(xiàn)認證二手車銷量240臺，二手車直播累計曝光186萬次，直播觀看19萬人次，獲取精準換購線索1456條，實現(xiàn)置換銷售60臺、認證二手車銷售120臺。此外，天津浩眾公司積極利用國家報廢補貼等政策紅利，優(yōu)化車源結構，提升服務質量，為客戶提供更具吸引力的置換方案和購車優(yōu)惠，助力二手車銷量和盈利的雙重提升。
在售后服務領域，天津浩眾公司始終踐行“以用戶為中心”的服務理念，持續(xù)深耕精細化管理，并榮獲2024年一汽大眾“最佳客戶體驗獎”。2024年，天津浩眾公司售后服務體系再創(chuàng)佳績：服務產(chǎn)值與利潤穩(wěn)步增長，客戶滿意度全年滿分，線上自媒體營銷年GMV突破266萬。同時，通過優(yōu)化會員系統(tǒng)，打造便捷化、個性化的營銷服務體系，顯著提升了客戶粘性與服務體驗。通過服務流程的全面優(yōu)化、服務體驗的持續(xù)升級以及售后自媒體的創(chuàng)新運營，實現(xiàn)了服務產(chǎn)值與客戶基盤的雙重突破。天津浩眾公司總經(jīng)理王永斌始堅持精細化管理，打造經(jīng)營團隊，勉勵員工對待工作要保持專注和勤奮的態(tài)度，他將培育人才視為重要使命，持續(xù)打造員工展示平臺，讓一線員工在這里得以磨礪技藝、綻放智慧、追逐卓越。銷售團隊每日進行產(chǎn)品強化培訓，并舉辦浩眾杯邁騰B9、ID.7等銷售技能大賽，以賽代練，提升銷售顧問產(chǎn)品自信。公司更鼓勵他們勇敢站上賽場，與行業(yè)精英同臺競技，展現(xiàn)自我風采。天津浩眾公司代表華北區(qū)在2024年大眾汽車中國零售精英大賽總決賽中分獲電動車銷售一等獎、燃油車銷售二等獎；在2024年一汽-大眾營銷技能大賽中榮獲市場總監(jiān)個人賽一等獎及DCC個人賽二等獎。為了激勵這份進取之心，打造持續(xù)學習型團隊，天津浩眾公司設立了總經(jīng)理專項獎，鼓勵進步。在這里，每一位員工的努力都被得看見，每一份才華都被珍視，他們共同書寫了一個個關于成長、榮耀與夢想的故事。
百舸爭流，奮楫者先。2024年，天津浩眾公司秉承“堅定信心，堅守方向，堅持斗爭，精準施策，緊密攜手，合力突破”方針，深耕天津市場，榮獲大眾品牌卓越五星經(jīng)銷商、售后貢獻之星、雙攬領航之星、ICE市場開拓之星、ID.轉型之星、王牌總經(jīng)理等17個獎項。
東風浩蕩滿目新，擊鼓催征再奮進，2025年天津浩眾公司將繼續(xù)緊跟大眾品牌發(fā)展戰(zhàn)略，深耕區(qū)域市場，自強奮進、贏創(chuàng)未來，實現(xiàn)量利雙豐收！
素材來源：“大眾品牌 眾贏未來”微信公眾號，略有改動。
